PRIVACY

Informativa sulla privacy del sito Web di Assurant®

Questo sito http://www.assurantsolutions.it/ è gestito  da Lifestyle Services Group Limited (“LSG”), con sede in Emerald Buildings, Westmere Drive, Crewe, Cheshire CW1 6UN, Regno Unito, società del gruppo facente capo ad   Assurant, Inc. (di seguito, “noi”, “ci”, “nostro” o “Società”).  Assurant Services Italia s.r.l., con sede legale in Piazzale Luigi Cadorna, 4, 20123 Milano, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali dell’Utente relativamente all’utilizzo  di questo sito.

La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) descrive il modo in cui tratteremo e proteggeremo le informazioni relative ad una persona identificata o identificabile (“Informazioni personali”) quando utilizza il nostro sito Web. Le tue Informazioni personali saranno conservate  e utilizzate in conformità alla legislazione applicabile in materia di protezione delle Informazioni personali (la “Legge applicabile”). Le tue Informazioni personali saranno condivise con altre società Affiliate e con altri Fornitori di servizi di Assurant, alcuni dei quali si trovano al di fuori del SEE e non sono soggetti ad un verdetto di adeguatezza da parte  della Commissione europea.

La presente Informativa si applica esclusivamente al Servizio in questione e non rispecchia  necessariamente le pratiche relative ai dati raccolti tramite altri servizi che offriamo o tramite siti Web che gestiamo o alla raccolta di informazioni attraverso mezzi offline.  Per consultare le policy sulla privacy di questi altri servizi, ti invitiamo a fare riferimento alle policy fornite da ciascuno di questi servizi.

1. Informazioni personali raccolte

Raccogliamo le tue Informazioni personali nelle seguenti situazioni:

1.1 Quando comunichi con noi o contatti il nostro servizio di Assistenza clienti

Quando ci invii un’e-mail tramite la nostra pagina Contattaci, raccoglieremo le informazioni che includi nelle comunicazioni (ad esempio la domanda o il problema che hai esposto).

1.2 Quando accedi al Servizio

Raccogliamo informazioni sui dispositivi che hai utilizzato per accedere al nostro sito Web (compreso l’indirizzo IP). Inoltre, utilizziamo cookie e tecnologie simili come i web beacon per raccogliere informazioni sul modo in cui utilizzi e navighi il nostro Servizio (ad esempio le pagine visualizzate e i link cliccati). I cookie ci aiutano a riconoscerti, a migliorare la tua esperienza di navigazione, ad aumentare la sicurezza e a misurare l’uso e l’efficacia dei nostri servizi. Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati nel Servizio, consultare la nostra Informativa sui cookie.

2. Finalità e basi giuridiche per il trattamento delle Informazioni personali

Trattiamo le Informazioni personali per le seguenti finalità:

  • Per rispondere ad una richiesta inviata tramite la pagina Contattaci di questo sito.
  • Per perseguire i nostri legittimi interessi nello svolgimento della nostra attività e, in particolare:
    • Utilizziamo le Informazioni personali per rispondere a qualsiasi commento o reclamo ricevuto;
    • Monitoriamo l’uso del sito Web e ci serviamo delle Informazioni personali per tenere traccia e analizzare preferenze e tendenze, per valutare nuove possibili caratteristiche, funzionalità, servizi e per migliorare il nostro sito Web.
    • Utilizziamo le Informazioni personali per riconoscere l’utente sul sito Web, migliorarne l’esperienza, aumentare la sicurezza delle nostre reti e sistemi, nonché misurare l’uso e l’efficacia del nostro sito Web.
    • Utilizziamo le Informazioni personali fornite dagli utenti per indagare sui reclami ricevuti da loro o da terze parti, relativamente al sito Web o ai nostri prodotti e servizi. Utilizziamo queste Informazioni personali anche per tenere traccia dei potenziali problemi (ad esempio problemi nell’uso di questo sito Web) e delle tendenze e quindi offrire un servizio migliore;
    • Utilizziamo le Informazioni personali per prendere decisioni in merito a, e per effettuare, riorganizzazioni o vendite della nostra attività, in parte o nella totalità;
    • Utilizziamo le Informazioni personali nell’ambito di dispute legali (relative, ad esempio,  alla negazione di un’indennità assicurativa), a fini normativi, investigativi e di conformità (ad esempio indagini di furto e frode), se  necessario (compresa la divulgazione di tali informazioni in caso di procedura legale o di contenzioso).
  • Qualora ci fornisca il tuo consenso:
    • Installiamo cookie e utilizziamo tecnologie simili in conformità alla nostra Informativa sui cookie (link)<< http://www.assurantsolutions.it/home/informativa-sulla-privacy-generica-del-sito-web-europeo-e-avviso-sui-cookie//>> e alle informazioni che ti comunichiamo di volta in volta quando utilizziamo tali tecnologie; e
    • In altre occasioni in cui chiediamo il tuo consenso, useremo i dati per le finalità spiegate in quel momento.
  • Per le finalità richieste dalla legge:
    • In risposta alle richieste di autorità governative o forze dell’ordine  che conducono un’indagine;
    • In risposta ai reclami per i quali  siamo obbligati per legge o normativa a rispettare una specifica procedura di gestione;
    • Finalità di prevenzione delle frodi e altri obblighi legali, tra cui stabilire, esercitare o difendere un diritto legale.
  • Revoca del consenso
    • Nei casi in cui facciamo affidamento sul tuo consenso, avrai sempre la possibilità di revocarlo gratuitamente. Se ci hai fornito il tuo consenso, puoi revocarlo attraverso il meccanismo descritto quando hai fornito il consenso oppure contattandoci a Contattaci (link)<<http://www.assurantsolutions.it/contattaci/ >>

3. Divulgazione delle Informazioni personali

3.1 Divulgazione alle nostre Affiliate

Possiamo condividere le tue Informazioni personali con la nostra società madre, Assurant, Inc. e le Affiliate (link to www.assurant.com)>> per rispondere alla tua domanda o richiesta.  

3.2 Divulgazione ai nostri Fornitori di servizi

Impieghiamo società e individui di terze parti per agevolare il Servizio offerto (ad esempio: assistenza clienti, hosting di database, sviluppo, logistica e analisi).  Queste terze parti hanno un accesso limitato alle tue Informazioni personali per eseguire queste attività per nostro conto e in base alle nostre istruzioni. Il personale di tali terze parti che utilizza le tue Informazioni personali include esclusivamente le persone che sono autorizzate a farlo sulla base della necessità di fornire tali servizi per nostro conto. Non autorizziamo tali terzi parti a divulgare o utilizzare queste Informazioni personali per altri scopi.

3.3 Divulgazione alle autorità pubbliche

Divulghiamo le Informazioni personali dell’utente se richiesto per le finalità di cui sopra, se richiesto dalla legge o per la tutela legale dei nostri legittimi interessi in conformità alla legge applicabile.

3.4 Altre categorie di destinatari

Possiamo anche divulgare le Informazioni personali dell’utente, nel contesto della vendita della nostra attività, in parte o nella totalità, di un’acquisizione o dove richiesto dalla legge, come nel caso di contenzioso o per adempiere ad una decisione del tribunale.

4. Link di terze parti

Ci colleghiamo ad altri siti Web che non sono sotto il  nostro controllo. Una volta lasciato il nostro sito Web, non siamo responsabili per la protezione e la riservatezza delle informazioni che fornisci a tali altri siti Web.  Raccomandiamo pertanto di prestare attenzione e leggere l’informativa sulla privacy di tali siti Web.

5. Dove vengono trattati i dati personali

Nel fornire il Servizio, le Informazioni personali possono essere trasferite e trattate in Paesi dove la protezione dei dati e le normative sulla privacy non hanno lo stesso livello di protezione dello Spazio economico europeo (“SEE”) e in  altre parti del mondo per rispondere ad una tua richiesta.

La condivisione delle Informazioni personali con le nostre Affiliate comporta trasferimenti al di fuori del SEE, negli Stati Uniti.

Laddove le Informazioni personali siano trasferite al di fuori del SEE in un Paese che non è soggetto ad un verdetto di adeguatezza da parte  della Commissione europea, detto trasferimento è adeguatamente protetto dalle disposizioni contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, da un’appropriata certificazione del Privacy Shield o dalle norme vincolanti d’impresa. Per ottenere una copia del meccanismo di trasferimento pertinente o ulteriori informazioni sui trasferimenti, si prega di contattarci (link)<<http://www.assurantsolutions.it/contattaci/  >>.

6. Scelte e diritti dell’Utente

Hai il diritto di richiedere l’accesso alle tue Informazioni personali, la correzione e l’eliminazione delle stesse e di limitarne il relativo trattamento. Hai anche il diritto di richiedere la limitazione del nostro utilizzo dei tuoi Dati personali, nonché di richiedere una copia in formato elettronico di uso comune delle Informazioni personali che ci hai fornito nell’ambito di un contratto o con il tuo consenso, o di chiederci di trasmettere (port) queste Informazioni personali ad un altro titolare del trattamento.

Puoi inoltre opporti al nostro trattamento dei tuoi Dati personali in determinate circostanze (in particolare se non abbiamo la necessità di trattare le informazioni per soddisfare un requisito di legge o contrattuale o se utilizziamo i dati per scopi di marketing diretto vedere sezione 2 (link to section 2>>).

Puoi esercitare i  tuoi diritti contattandoci. Al fine di salvaguardare le tue Informazioni personali da accessi non autorizzati, potremmo chiederti di fornire informazioni necessarie ad  identificarti prima di darti accesso alle tue Informazioni personali.

In determinate situazioni e in base alla Legge applicabile, potremmo non essere in grado o non essere obbligati  soddisfare le tue singole richieste, in parte o nella totalità. Ad esempio, potremmo non dare seguito ad una richiesta di accesso se ciò dovesse rivelare i dati personali di un’altra persona.  Inoltre, non daremo seguito ad una richiesta di cancellazione relativa ad informazioni che siamo tenuti per legge a conservare o che conserviamo per validi interessi legittimi. Si noti che abbiamo il diritto di rifiutare e/o addebitare una commissione per richieste manifestamente infondate o eccessive (ad esempio per il loro carattere ripetitivo).

In caso di dubbi irrisolti, hai il diritto di sporgere denuncia presso l’autorità di protezione dei dati dell’UE (“autorità di controllo”) in cui vivi, lavori o dove ritieni che si sia verificata una violazione.

La fornitura dei tuoi dati è facoltativa, ma potrebbe avere un impatto sulla nostra capacità di fornirti il Servizio. Ad esempio, se non fornisci le tue Informazioni personali quando ci invii una richiesta tramite la nostra pagina Contattaci, potremmo non essere in grado di rispondere alla tua richiesta in modo tempestivo.

7. Le nostre Comunicazioni

Comunichiamo con gli utenti tramite e-mail. Invieremo le risposte alle richieste degli utenti.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo le Informazioni personali che ci trasmetti per fornire il Servizio. Potremmo conservare le tue Informazioni personali se ciò fosse  ragionevolmente necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, soddisfare requisiti normativi, risolvere controversie, prevenire frodi e abusi o applicare la presente Informativa e le nostre Condizioni d’usoPotremmo conservare  le Informazioni personali per un periodo di tempo limitato se richiesto dalle autorità in  applicazione della legge. Il nostro Servizio di assistenza clienti può conservare le informazioni per il tempo necessario a fornire report di supporto e di analisi degli andamenti, ma generalmente eliminiamo o rendiamo anonimi i dati correlati alle transazioni coerenti con questa Informativa.  Una volta che le Informazioni personali sono rese anonime, possiamo conservarle e utilizzarle. Inoltre, manteniamo registri e backup a fini di sicurezza, debug e stabilità del sito per un periodo non superiore a 30 giorni.

9. Sicurezza delle informazioni

Abbiamo implementato le protezioni volte a tutelare le Informazioni personali degli utenti in conformità agli standard del settore.

Adottiamo misure per limitare l’accesso alle Informazioni personali a quegli individui che sappiamo avere uno scopo commerciale valido per avere accesso alle medesime. Manteniamo protezioni fisiche, elettroniche e procedurali. Applichiamo le norme generalmente accettate per proteggere le Informazioni personali inviateci, sia durante la trasmissione che dopo la ricezione. Richiediamo a coloro che ci forniscono servizi e ai quali forniamo i dati personali raccolti attraverso il Servizio di mantenere tali informazioni sicure e riservate. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è totalmente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire l’assoluta sicurezza.

10.   Informazioni importanti

10.1 Età minima

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 18 anni.  Gli utenti devono avere almeno 18 anni per utilizzare il Servizio.

10.2 Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa di volta in volta. Se apportiamo qualsiasi modifica sostanziale alla nostra Informativa, avviseremo gli utenti tramite il Servizio o in altro modo prima di renderla effettiva, in modo che gli utenti possano esaminare le modifiche prima di continuare a utilizzare il servizio. Rivedere attentamente le modifiche.

10.3 Contattaci

Accogliamo con favore qualsiasi domanda o commento dei nostri utenti riguardo questa Informativa. Si prega di scrivere ad Assurant Services Italia s.r.l, responsabile della protezione dei dati, Piazzale Luigi Cadorna, 4, 20123 Milano, Italia, o inviare una e-mail a dataprotectionofficer@assurant.com. Oppure scrivere all’Assurant Privacy Office, casella postale 979047, Miami, FL 33197-9047, USA.

Data effettiva: 25/05/2018

Abbiamo aggiornato la nostra Informativa sulla privacy e sui cookie. Leggere attentamente questi aggiornamenti. Per ulteriori informazioni fare clic qui Informativa sulla Privacy | Avviso sui cookie