Esternalizzazione del Servizio Clienti

Per supportare il tuo business e offrire ai tuoi clienti i più alti livelli di servizio, Assurant ti offre l’opportunità di personalizzare completamente una vasta gamma di servizi, quali:

  • Servizio Clienti
  • Gestione Sinistri
  • Prevenzione delle frodi
  • Comprensione della domanda / del mercato
  • Relazioni con i clienti
  • Programmi di ottimizzazione

Noi lavoriamo per te e cerchiamo di offrirti soluzioni esternalizzate che rispettino i tuoi obiettivi e quelli dei tuoi clienti.

Nel lungo periodo, il nostro sistema di CRM (Customer Relationship Management) ci permette di tracciare i feedback ricevuti dai clienti e identificare le migliorie del servizio e quindi la possibilità di rendere ancora più efficiente il tuo Customer Service.  Ancora più importante, il sistema fornisce i dati fondamentali per una maggiore personalizzazione delle soluzioni da offrire.